Privātuma politika
Tavs privātums mums ir svarīgs. Šī politika skaidro, kā UAB DM Solutions (Ergonix) vāc, izmanto un glabā tavu personas informāciju.
Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 30. septembris
Personas datu pārzinis
Tavu personas datu pārzinis VDAR 4. panta 7. punkta izpratnē ir:
UAB DM Solutions (zīmols Ergonix)
Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 302924276
PVN maksātāja numurs: LT100002457515
Kareivių 2B
LT-08221 Viļņa, Lietuva
E-pasts: info@ergonix.lv
Visos jautājumos, kas saistīti ar tavu personas datu apstrādi un VDAR noteikto tiesību īstenošanu, vari sazināties ar pārzini, izmantojot iepriekš norādīto e-pasta adresi. Ziņas temata laukā, lūdzu, norādi „VDAR".
1. Informācija, ko vācam
Vācam informāciju, ko mums tieši sniedz, kad:
- Izveido kontu vai iesniedz pasūtījumu
- Abonē mūsu jaunumu vēstuli
- Sazinies ar mūsu klientu atbalstu
- Piedalies aptaujās vai akcijās
- Pārlūko mūsu vietni (vāc automātiski)
Personas informācija var ietvert:
- Vārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru
- Piegādes un norēķinu adresi
- Maksājuma informāciju (droši apstrādā Shopify)
- Pasūtījumu vēsturi un preferences
Automātiski vāktā informācija:
- IP adresi, pārlūka veidu, informāciju par ierīci
- Apmeklētās lapas, vietnē pavadīto laiku
- Atsauces lapu URL adreses
- Sīkdatnes un līdzīgas izsekošanas tehnoloģijas
2. Kā izmantojam tavu informāciju
Savākto informāciju izmantojam, lai:
- Apstrādātu un izpildītu tavus pasūtījumus
- Nosūtītu pasūtījumu apstiprinājumus un piegādes atjauninājumus
- Sniegtu klientu atbalstu un atbildētu uz jautājumiem
- Sūtītu mārketinga paziņojumus (ar tavu piekrišanu)
- Uzlabotu mūsu vietni un produktu piedāvājumu
- Novērstu krāpšanu un stiprinātu drošību
- Izpildītu juridiskās saistības
3. Informācijas koplietošana un izpaušana
Tavu personas informāciju nepārdodam. Tavu informāciju varam koplietot ar:
- Pakalpojumu sniedzējiem: Shopify (e-komercijas platforma), maksājumu apstrādātājiem, piegādes uzņēmumiem, e-pasta pakalpojumu sniedzējiem
- Juridisku prasību gadījumā: Kad to nosaka likums, tiesas rīkojums vai mūsu tiesību aizsardzība
- Uzņēmuma darījumos: Apvienošanās, iegādes vai aktīvu pārdošanas gadījumā
- Ar tavu piekrišanu: Kad skaidri piekrīti datu koplietošanai ar trešajām pusēm
Maksājumu apstrāde: Maksājumus interneta veikalā apstrādā platforma makecommerce.lt, kuras operators ir Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Tallina 10145, Igaunija, reģ. nr.: 12268475), tāpēc tavi personas dati, kas nepieciešami maksājuma veikšanai un apstiprināšanai, tiek nodoti uzņēmumam Maksekeskus AS.
4. Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas
Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas izmantojam, lai:
- Atcerētos tavas preferences un iestatījumus
- Analizētu vietnes apmeklējumus un lietotāju uzvedību
- Pielāgotu saturu un reklāmas
- Uzlabotu vietnes funkcionalitāti
Sīkdatnes vari pārvaldīt sava pārlūka iestatījumos. Tomēr sīkdatņu atspējošana var ierobežot iespēju izmantot dažas mūsu vietnes funkcijas.
Plašāku informāciju skati mūsu Sīkdatņu politikā.
5. Tavas privātuma tiesības (VDAR)
Ja esi Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) iedzīvotājs, tev ir šādas tiesības:
- Piekļuve: Pieprasīt savu personas datu kopiju
- Labošana: Labot neprecīzus vai nepilnīgus datus
- Dzēšana: Pieprasīt savu datu dzēšanu („tiesības tikt aizmirstam")
- Ierobežošana: Ierobežot veidu, kā izmantojam tavus datus
- Pārnesamība: Saņemt savus datus pārnesamā formātā
- Iebildums: Iebilst pret apstrādi tiešā mārketinga nolūkos
- Piekrišanas atsaukšana: Jebkurā brīdī atsaukt savu piekrišanu
Lai īstenotu šīs tiesības, sazinies ar mums, rakstot uz info@ergonix.lv.
6. Datu drošība
Ieviešam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu tavus personas datus pret neatļautu piekļuvi, izmaiņām, izpaušanu vai iznīcināšanu. Tie ietver:
- SSL/TLS šifrēšanu datu pārsūtīšanai
- Drošu maksājumu apstrādi (atbilstoši PCI DSS)
- Regulārus drošības novērtējumus
- Piekļuves kontroli un autentifikāciju
- Darbinieku apmācību datu aizsardzības jomā
Tomēr neviens pārsūtīšanas veids internetā nav 100% drošs. Lai gan cenšamies aizsargāt tavus datus, nevaram garantēt absolūtu drošību.
7. Datu glabāšana
Tavus personas datus glabājam tik ilgi, cik nepieciešams, lai:
- Izpildītu šajā politikā norādītos mērķus
- Ievērotu juridiskās, grāmatvedības vai ziņošanas prasības
- Risinātu strīdus un īstenotu mūsu līgumus
- Nodrošinātu garantijas atbalstu (5 gadi)
Kad dati vairs nav nepieciešami, tos droši dzēšam vai anonimizējam.
8. Trešo pušu saites
Mūsu vietnē var būt saites uz trešo pušu vietnēm (piemēram, sociālo tīklu platformām). Neuzņemamies atbildību par šo ārējo vietņu privātuma praksi. Iesakām iepazīties ar to privātuma politikām, pirms sniedz jebkādu informāciju.
9. Bērnu privātums
Mūsu vietne nav paredzēta personām, kas jaunākas par 16 gadiem. Apzināti nevācam bērnu personas datus. Ja uzskati, ka esam ieguvuši informāciju no bērna, nekavējoties sazinies ar mums.
10. Starptautiskie datu nosūtījumi
Tavi dati var tikt nosūtīti un apstrādāti valstīs ārpus EEZ, tostarp ASV (Shopify serveri). Nodrošinām atbilstošas aizsardzības garantijas, izmantojot:
- Standarta līguma klauzulas (SCC)
- Datu apstrādes līgumus ar pakalpojumu sniedzējiem
- Atbilstību ES–ASV Datu privātuma regulējumam (Data Privacy Framework)
11. Šīs politikas izmaiņas
Šo Privātuma politiku laiku pa laikam varam atjaunināt. Par būtiskām izmaiņām informēsim:
- Publicējot atjaunināto politiku mūsu vietnē
- Atjauninot datumu „Pēdējoreiz atjaunināts"
- Nosūtot e-pasta paziņojumu (būtisku izmaiņu gadījumā)
Turpinot izmantot mūsu pakalpojumus pēc izmaiņu veikšanas, tu piekrīti atjauninātajai politikai.
12. Saziņa ar mums
Ja tev ir jautājumi, komentāri vai pieprasījumi saistībā ar šo Privātuma politiku, sazinies ar mums:
UAB DM Solutions (Ergonix)
Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 302924276
Kareivių 2B
LT-08221 Viļņa, Lietuva
E-pasts: info@ergonix.lv
Tālrunis: +370 666 11 545
Ja jautājums saistīts ar VDAR, lūdzu, ziņas temata laukā pievieno „VDAR pieprasījums".