Pirkuma noteikumi

Elektroniskais veikals ergonix.lv pieder:

Izmantojot Ergonix vietni (ergonix.lv) un pērkot mūsu produktus, piekrīti ievērot šos lietošanas noteikumus („Noteikumi”). Ja nepiekrīti šiem Noteikumiem, lūdzu, neizmanto mūsu vietni un nepirc.

Šie Noteikumi veido juridiski saistošu vienošanos starp tevi un UAB DM Solutions („Ergonix”, „mēs”, „mūsu”).

Lai veiktu pirkumus mūsu vietnē, tev jābūt vismaz 18 gadus vecam. Iesniedzot pasūtījumu, apstiprini, ka:

• Esi 18 gadus vecs vai vecāks
• Tev ir juridiskā spēja noslēgt saistošas vienošanās
• Visa tava sniegtā informācija ir precīza un pilna
• Lietosi mūsu produktus saskaņā ar visiem piemērojamiem likumiem

Cenšamies sniegt precīzus produktu aprakstus, attēlus un specifikācijas. Tomēr:

• Produktu krāsas var nedaudz atšķirties ekrāna iestatījumu dēļ
• Saglabājam tiesības labot kļūdas vai neprecizitātes
• Produktu pieejamība var mainīties bez brīdinājuma
• Varam jebkurā brīdī pārtraukt produktu ražošanu
• Ja par preci kaut kas nav skaidrs, raksti mums – palīdzēsim

TÜV SÜD testēšana: OmniSit Pro ergonomiskais krēsls ir testēts TÜV SÜD un atbilst Vācijas kvalitātes un drošības standartiem. Regulējama augstuma galdi TÜV SÜD nav testēti. Visi apgalvojumi par testiem ir precīzi publikācijas dienā.

4.1 Pasūtījuma iesniegšana

Iesniedzot pasūtījumu:

• Tu iesniedz piedāvājumu iegādāties produktus
• Mēs nosūtīsim pasūtījuma apstiprinājumu e-pastā
• Tavs pasūtījums tiek pieņemts, kad nosūtām produktus
• Saglabājam tiesības pēc saviem ieskatiem atteikt vai atcelt pasūtījumus

4.2 Cenas

• Visas cenas tiek rādītas eiro (€), ja vien nav norādīts citādi
• Gala cena visiem pircējiem ir vienāda. Privātpersonām cenā ir iekļauts 21 % PVN. Juridiskām personām ar derīgu ES PVN maksātāja numuru, kas norādīts pasūtījumā, tiek piemērota 0 % PVN likme, un gala cena nemainās. Piemēram, 309 € ir gala cena gan privātpersonai (iekļaujot 21 % PVN), gan juridiskai personai (piemērojot 0 % PVN likmi)
• Cenas var mainīties bez brīdinājuma
• Tiks piemērota cena, kas rādīta pasūtījuma laikā
• Neatbildam par cenu kļūdām; varam atcelt pasūtījumus ar nepareizām cenām

4.3 Akcijas un atlaides

• Akciju kodus un atlaides nevar apvienot, ja vien nav norādīts citādi
• Akcijas ir spēkā, kamēr ir krājumi, un saskaņā ar to noteikumiem
• Saglabājam tiesības jebkurā brīdī mainīt vai atcelt akcijas
• Atlaides attiecas tikai uz preču cenu, nevis uz piegādi

Maksājumi tiek apstrādāti caur drošu trešo pušu maksājumu sistēmu (makecommerce.lt). Pieņemam:

• Kredītkartes un debetkartes (Visa, Mastercard)
• Bankas pārskaitījumus
• Vietējās maksājumu metodes (Swedbank, SEB, Citadele utt.)
• Shop Pay
• Citi veidi, rādīti norēķinu laikā

Maksājumu apstrāde: Visi maksājumi tiek droši apstrādāti caur Shopify Payments. Mēs nesaglabājam pilnu tavu kredītkartes informāciju.

Maksājuma autorizācija: Sniedzot maksājuma datus, tu atļauj mums iekasēt visu pasūtījuma summu, ieskaitot:

• Produkta cenu
• Piegādes izmaksas
• Piemērojamos nodokļus
• Jebkādas papildu maksas

6.1 Sūtīšana

• Sūtām Latvijā un izvēlētajās Eiropas valstīs
• Sūtīšanas izmaksas aprēķinātas norēķinu laikā pēc galamērķa
• Piegāde Latvijā visiem pasūtījumiem ir bez maksas
• Pasūtījumus parasti izsūtām tajā pašā vai nākamajā darba dienā

6.2 Piegāde

• Paredzamais piegādes laiks tiek sniegts norēķinu laikā
• Piegādes laiks ir aptuvens un netiek garantēts
• Neatbildam par kavējumiem, ko izraisījuši pārvadātāji vai muita
• Jāsniedz derīga piegādes adrese
• Var būt vajadzīgs paraksts piegādes laikā

6.3 Zaudējuma risks

Zaudējuma risks un produktu īpašumtiesības pāriet tev brīdī, kad tas tiek nodots pārvadātājam.

Piedāvājam 100 dienu naudas atgriešanas garantiju visiem produktiem. Detalizētu informāciju skaties mūsu Atgriešanas un atmaksas politikā.

Galvenie punkti:

• Preces var atgriezt 100 dienu laikā no piegādes
• Atgriezt var arī lietotu preci bez oriģinālā iepakojuma
• Preču atgriešana ir bez maksas
• Naudas atgriešana tiek apstrādāta 3–5 darba dienās
• Individuāli vai pielāgoti produkti var nebūt atgriežami

Katram pircējam ir tiesības iesniegt sūdzību par iegādātā produkta defektiem vai preces neatbilstību līguma noteikumiem. Sūdzības tiek izskatītas saskaņā ar Latvijas Republikas Civillikumu un Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

Kā iesniegt sūdzību

• Sūdzību vari iesniegt pa e-pastu uz info@ergonix.lv
• Sūdzību arī var iesniegt rakstiski uz adresi: UAB DM Solutions, Kareivių 2B, LT-08221 Viļņa
• Sūdzībā lūdzu norādi zemāk uzskaitīto informāciju, lai mēs varētu raiti izskatīt situāciju
• Sūdzību var iesniegt jebkurā brīdī garantijas laikā

Ko ietver sūdzība

• Pircēja vārds, uzvārds un kontaktadrese
• Pasūtījuma numurs un pirkuma datums
• Sūdzības priekšmeta produkta nosaukums
• Detalizēts defekta apraksts ar fotogrāfijām (ja iespējams)
• Pircēja prasība (remonts, maiņa, cenas samazinājums vai līguma izbeigšana)

Sūdzības izskatīšanas termiņš: Sūdzība tiks izskatīta 14 dienu laikā no tās saņemšanas dienas. Par sūdzības risinājumu pircējs tiks informēts e-pastā, kas norādīts sūdzībā.

Sūdzības risinājuma veidi: Atkarībā no defekta rakstura un pircēja prasības, sūdzība var tikt risināta, bezmaksas remontējot preci, aizvietojot to ar jaunu preci bez defektiem, samazinot cenu vai atgriežot samaksāto summu. Sūdzības priekšmeta preces transportēšanas izmaksas sedz pārdevējs.

Ārpustiesas strīdu risināšana: Pircējam-patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.

Ergonix krēsliem ir 5 gadu garantija, galdiem – līdz 15 gadiem. Precīzi nosacījumi ir aprakstīti garantijas lapā.

Detalizētus garantijas noteikumus skaties mūsu Garantijas politikā.

Garantija ietver:

• Gāzes pacelšanas mehānismu (5 gadi)
• Rāmi un pamatni (5 gadi)
• Roku balstus un regulēšanas mehānismus (5 gadi)
• Apdari un audumu (5 gadi)
• Ritenīšus (5 gadi). Atsevišķi pērkamiem premium ritenīšiem – 2 gadi

Garantijas izņēmumi:

• Parasts nodilums
• Bojājumi nepareizas lietošanas vai nelaimes gadījumu dēļ
• Neatļautas izmaiņas vai remonti
• Komerciāla vai rūpnieciska lietošana (ja nav norādīts)

Viss mūsu vietnes saturs, tostarp teksti, attēli, dizains un logotipi, pieder Ergonix vai mūsu licences devējiem. Tas ietver:

• Tekstus, grafikas, logotipus, attēlus
• Produktu dizainus un specifikācijas
• Programmatūru un kodu
• Preču zīmes un zīmolu

Neatļauta lietošana, kopēšana vai izplatīšana ir aizliegta.

Tu nevari:

• Reproducēt, izplatīt vai rādīt mūsu saturu bez atļaujas
• Lietot mūsu preču zīmes vai zīmolu bez autorizācijas
• Veidot atvasinātus darbus pēc mūsu satura
• Veikt mūsu produktu vai dizainu reverso inženieriju

Ja izveido kontu mūsu vietnē, esi atbildīgs par:

• Konta pieslēgšanas datu konfidencialitāti
• Visām aktivitātēm, kas notiek tavā kontā
• To, lai nekavējoties paziņotu mums par jebkādu neatļautu piekļuvi
• Precīzas un aktuālas informācijas sniegšanu

Saglabājam tiesības apturēt vai izbeigt kontus, kas pārkāpj šos Noteikumus vai iesaistās krāpšanā.

Piekrīti nelietot mūsu vietni vai produktus nelikumīgiem mērķiem vai jebkādā veidā, kas:

• Pārkāpj jebkurus likumus vai noteikumus
• Pārkāpj citu tiesības
• Pārsūta kaitīgu kodu vai ļaunatūru
• Mēģina iegūt neatļautu piekļuvi mūsu sistēmām
• Traucē pareizu mūsu vietnes darbību
• Iesaistās datu ieguvē vai skrāpēšanā
• Sniedz kļūdainu vai maldinošu informāciju

Ciktāl to pieļauj likums:

• Ergonix neatbild par jebkādiem netiešiem, nejaušiem, īpašiem vai izrietošiem zaudējumiem, kā arī par soda rakstura atlīdzību
• Mūsu kopējā atbildība nepārsniegs summu, ko samaksāji par produktu
• Neatbildam par kavējumiem vai bojājumiem apstākļu dēļ, ko nevaram kontrolēt
• Mūsu ieteikumi nav medicīniska konsultācija. Ja tev sāp mugura vai kakls, konsultējies ar ārstu

Izņēmumi: Nekas šajos Noteikumos neizslēdz vai neierobežo mūsu atbildību par krāpšanu, nāvi vai personisku traumu, ko izraisījusi mūsu nolaidība, vai jebkādu citu atbildību, ko nevar izslēgt pēc Latvijas likumiem.

Piekrīti atlīdzināt zaudējumus un aizsargāt Ergonix, tā amatpersonas, direktorus, darbiniekus un aģentus no jebkādām prasībām, zaudējumiem vai izmaksām (ieskaitot juridiskās maksas), kas izriet no:

• Tava mūsu produktu vai vietnes lietošanas
• Tava šo Noteikumu pārkāpuma
• Tava jebkādu citu pušu tiesību pārkāpuma
• Jebkādas krāpšanas vai nelikumīgas darbības

14.1 Piemērojamie likumi

Šie Noteikumi tiek regulēti pēc Latvijas likumiem, neatkarīgi no tiesību konfliktu principiem.

14.2 Jurisdikcija

Jebkuri strīdi, kas izriet no šiem Noteikumiem vai tava mūsu produktu lietošanas, ir pakļauti tikai Latvijas tiesu jurisdikcijai.

14.3 ES patērētāju tiesības

Ja esi patērētājs Eiropas Savienībā, tev ir tiesības, ko piešķir ES patērētāju tiesību aizsardzības normas un ko šie Noteikumi nevar ierobežot, tostarp tiesības iesniegt prasības savas dzīvesvietas valstī.

Mēs varam jebkurā brīdī mainīt šos Noteikumus. Izmaiņas stājas spēkā uzreiz pēc publicēšanas vietnē. Par izmaiņām paziņosim:

• ar e-pastu reģistrētiem lietotājiem;
• ar paziņojumu vietnes sākumlapā;
• atjauninot datumu „Pēdējoreiz atjaunināts”.

Tava turpmākā vietnes lietošana pēc izmaiņām nozīmē atjaunoto Noteikumu pieņemšanu.

Jautājumi par šiem Noteikumiem? Raksti uz info@ergonix.lv vai zvani +370 666 11 545.

Šie Noteikumi kopā ar mūsu Privātuma politiku, Sīkdatņu politiku un jebkurām citām šeit minētajām politikām veido pilnu vienošanos starp tevi un Ergonix par tavu mūsu vietnes un produktu lietošanu.

Ja tev ir jautājumi par šiem noteikumiem, sazinies ar mums:

Darba laiks: pirmdiena–piektdiena, 10:00–18:00 (EET)